隐私权政策声明
政策版本：3.0 · 适用 App 版本：Android 2.7.85 及后续版本
? 更新日期：2026 年 8 月 18 日 ⚡ 生效日期：2026 年 8 月 25 日
欢迎使用环球钢琴网 App！
环球钢琴网 App 由北京艺林环球文化产业有限公司（以下简称“我们”或“环球钢琴网”）运营。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全。我们按照合法、正当、必要、诚信、目的明确、最小范围、公开透明和安全保障等原则处理个人信息。
请您在使用环球钢琴网 App 及相关服务前，仔细阅读并充分理解本政策，特别是以加粗方式提示的内容。涉及敏感个人信息、系统权限或第三方 SDK 的功能，我们会根据适用法律法规，通过弹窗、页面提示或系统授权窗口向您说明处理目的，并在需要时取得您的单独同意。
如果您不同意本政策，您可以选择“不同意”并退出 App。对于相机、麦克风、位置、相册等可选权限，您可以拒绝授权；拒绝只会使对应功能无法使用，不影响其他不依赖该权限的功能。
本政策将帮助您了解以下内容：
我们如何收集和使用个人信息
我们如何使用 Cookie 和同类技术
系统权限使用说明
第三方 SDK 及信息共享说明
信息的委托处理、共享、转让与公开披露
信息的存储与跨境传输
我们如何保护个人信息
您如何管理个人信息
未成年人及儿童个人信息保护
本政策如何更新
如何联系我们
一、我们如何收集和使用个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的、与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息一旦泄露或者被非法使用，可能导致您的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害。
我们仅在实现本政策所述目的所需的范围内处理个人信息。
1. 账号注册、登录与安全验证
当您注册或登录账号时，我们可能处理：
手机号码、验证码、登录密码；
用户名、昵称、用户 ID、头像；
登录方式、登录时间、登录 IP、设备及网络环境信息；
您选择第三方登录时，由微信、QQ、微博等平台返回的第三方账号标识、昵称和头像。
这些信息用于创建和管理账号、完成身份验证、维持登录状态、找回密码、识别异常登录和保护账号安全。手机号码是学习教育、网络社区等相关账号服务所需的必要信息；如果您不提供，将无法使用注册、登录、互动及账号管理功能，但仍可使用无需登录即可提供的内容浏览功能（以 App 实际页面为准）。
2. 完善个人资料
您可以自主填写或修改昵称、头像、性别、生日、所在城市、专业特长、学习时长、个人简介等资料。这些信息用于展示个人主页、优化社区互动体验及提供与钢琴学习相关的服务。
除功能页面明确标注为必填的信息外，其他资料均为选填。请您不要在昵称、头像、简介、动态、评论等公开区域上传身份证号码、家庭住址、金融账户、精确位置等敏感信息。
3. 内容浏览、搜索、收藏与下载
当您浏览、搜索、播放、收藏或下载钢琴曲、钢琴谱、视频、课程及其他内容时，我们可能处理：
搜索关键词、浏览记录、播放记录、收藏记录、下载记录；
内容 ID、页面停留时间、点击记录；
App 版本、分发渠道、设备型号、操作系统版本、网络类型和运行日志。
这些信息用于向您展示内容、保存使用进度、提供收藏与下载服务、排查故障及改进产品体验。
4. 发布、评论与社区互动
当您发布动态、评论、回复、关注、点赞或上传图片时，我们会处理您主动提交的文字、图片、账号标识、发布时间及互动记录。相关内容可能根据您使用的功能向其他用户公开展示。
请确保您上传的内容拥有合法来源和相应权利，不要未经他人同意发布包含他人肖像、联系方式、位置或其他个人信息的内容。
5. 图片、头像与拍摄功能
当您设置头像、发布图片、提交反馈或分享图片时，我们可能在您主动操作并授权后访问相机、相册或设备存储，处理您选择或拍摄的图片、图片尺寸及文件信息。
我们不会在您未主动选择图片或未授权相应权限时读取无关图片。对于支持系统照片选择器的设备，我们优先使用系统提供的选择方式。
6. 互动课堂、直播、音视频与白板
当您使用互动课堂、直播、语音或视频通话、在线白板等功能时，我们可能处理：
相机采集的视频画面；
麦克风采集的音频；
课堂房间号、用户 ID、角色、音视频状态、互动消息；
网络类型、网络质量、设备型号、操作系统版本、IP 地址；
通话状态，用于在系统电话呼入或通话期间暂停或恢复麦克风，避免影响正常通话；
故障日志、性能数据和课堂异常信息。
相机画面和麦克风音频属于敏感个人信息，仅在您进入对应功能、主动开启设备并授权后处理。拒绝相机或麦克风权限将无法使用对应的音视频功能，但不影响其他内容浏览功能。
7. 定位与城市服务
在以下场景中，经您主动触发并授权后，我们可能处理粗略位置或精确位置信息：
首页根据所在地区展示本地内容；
选择当前城市；
编辑个人资料或收货地址时自动填写所在地区。
位置信息属于敏感个人信息。我们仅在实现当前功能所需的最低频率和范围内调用定位能力。您可以手动选择城市或地址，也可以在系统设置中关闭定位权限。
8. 订单、购买与支付
当您购买课程、会员或其他付费内容时，我们可能处理：
商品或课程信息、订单号、订单金额、下单时间；
支付渠道、支付状态、支付结果；
如涉及实物或需要配送，您主动填写的收货人姓名、联系电话和收货地址。
支付由支付宝等第三方支付机构完成。我们通常不会直接获取您的银行卡号、支付密码等完整金融账户信息。第三方支付机构将按照其隐私政策独立处理相关信息。
9. 分享与第三方授权登录
当您主动将文字、图片、音乐或网页分享到微信、QQ、微博等平台，或选择第三方账号登录时，我们及相关 SDK 可能处理：
您主动选择的分享内容；
已安装应用信息，用于判断对应分享客户端是否可用；
第三方平台返回的账号标识、昵称、头像和授权凭证；
设备及网络状态、分享结果和错误日志。
只有在您同意本政策后，我们才初始化相关分享组件；分享内容仅在您主动发起分享时传递给您选择的平台。
10. 客服、反馈与联系我们
当您提交意见反馈、联系客服或进行投诉时，我们可能处理您主动提供的联系方式、问题描述、图片、日志、订单或账号信息，以核实问题并向您反馈处理结果。
当您在“我的-设置-关于我们-联系我们”中选择客服电话时，App 仅打开系统拨号界面并填入号码，是否拨打由您手动确认。App 不申请直接拨打电话权限，也不会自动拨打电话。
11. App 更新与安装包下载
当您使用 App 内版本更新功能时，我们可能读取当前版本、设备型号、操作系统版本和网络状态，并下载新版安装包。在 Android 8.0 及以上系统中，如需从 App 内安装更新，系统可能要求您单独允许“安装未知应用”。您可以拒绝该权限并通过应用市场完成更新。
12. 运行安全、统计分析与性能监控
为保障 App 安全稳定运行、分析运营效果、发现崩溃和异常，我们在您同意本政策后，可能通过自有能力及友盟相关 SDK 处理：
谷歌广告标识符（GAID）、OAID、Android ID；
已安装应用信息；
设备型号、终端制造商、操作系统版本、屏幕信息；
App 版本、分发渠道、启动及使用情况；
网络类型、WLAN 状态、IP 地址；
崩溃堆栈、ANR、卡顿、错误日志和异常发生时间；
在系统版本、设备能力及用户授权允许时，可能包括 IMEI、IMSI、ICCID。
处理目的包括运营统计、识别异常设备、提高统计准确性、排查崩溃和改善应用性能。相关 SDK 仅在您明确同意隐私政策后初始化。具体信息请参阅本政策“第四部分：第三方 SDK 及信息共享说明”。
13. 传感器信息
在部分音视频或界面场景中，App 可能读取加速度、方向等传感器状态，用于判断设备方向、切换横竖屏或改善音视频体验。传感器状态通常不会单独用于识别您的身份。
14. 无需征得同意的情形
根据适用法律法规，在以下情形中处理个人信息可能无需取得您的同意：
为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
为履行法定职责或者法定义务所必需；
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；
在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
法律、行政法规规定的其他情形。
二、Cookie 和同类技术
当您使用网页内容、登录或支付相关页面时，我们或受托合作方可能使用 Cookie、本地存储、缓存、标签或类似技术，用于：
保持登录状态和页面会话；
记录必要的页面设置；
保障页面和账号安全；
分析页面错误并优化访问体验。
您可以通过浏览器或系统设置清除 Cookie 和缓存。清除后，部分网页功能可能需要重新登录或重新设置。
三、系统权限使用说明
系统权限不会默认全部开启。我们会在您使用具体功能时申请，并通过系统授权窗口由您决定是否允许。
本版本不申请直接拨打电话、访问定位额外命令或更改蓝牙设置权限。
您可以通过系统“设置-应用-环球钢琴网-权限”查看、允许或关闭权限。关闭权限不会影响此前基于授权完成的处理，但可能导致对应功能无法继续使用。
四、第三方 SDK 及信息共享说明
为实现统计分析、性能监控、音视频课堂、支付、登录和分享等功能，我们接入了第三方 SDK。第三方可能作为独立个人信息处理者，按照其隐私政策处理信息；也可能受我们委托处理信息。我们会对第三方 SDK 开展必要的安全评估，并要求其在约定目的和范围内处理信息。
1. 友盟移动统计 SDK 及组件化基础库
提供方：友盟同欣（北京）科技有限公司
使用目的：App 运营统计与分析、异常设备识别、保障统计准确性
使用场景：用户同意隐私政策后初始化，以及后续 App 启动和使用过程中的必要统计
处理方式：SDK 在本机自动采集并通过加密网络传输
处理信息：谷歌广告标识符（GAID）、OAID、Android ID、已安装应用信息、设备型号、操作系统版本、App 版本及分发渠道、网络类型、WLAN 状态；在系统和授权允许时可能包括 IMEI、IMSI、ICCID
可能使用的权限：读取电话状态、查看 WLAN 状态、旧版 Android 存储权限、广告标识权限
隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy/
2. 友盟应用性能监控 SDK（U-APM）
提供方：友盟同欣（北京）科技有限公司
使用目的：发现和分析崩溃、ANR、卡顿及其他性能问题
使用场景：用户同意隐私政策后，App 运行期间发生异常或需要性能诊断时
处理方式：自动采集应用运行及异常日志并通过加密网络传输
处理信息：崩溃堆栈、ANR、性能日志、App 版本、设备型号、操作系统版本、网络状态和异常时间
隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy/
3. 友盟社会化分享 SDK（U-Share）
提供方：友盟同欣（北京）科技有限公司
使用目的：分享到微信、QQ、微博等平台，以及支持相关平台授权登录
使用场景：用户同意隐私政策后初始化；用户主动分享或选择第三方登录时调用
处理方式：在本机判断可用分享渠道，并在用户操作后调用对应平台客户端或接口
处理信息：已安装应用信息、用户主动选择的分享内容、设备和网络状态；第三方登录时还可能处理平台账号标识、昵称、头像和授权凭证
可能使用的权限：旧版 Android 存储权限
隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy/
4. 微信 Open SDK
提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：微信登录、分享和相关授权功能
使用场景：用户主动选择微信登录或分享到微信时
处理信息：用户主动分享的内容；微信授权返回的 OpenID/UnionID、昵称、头像及授权凭证；设备和网络状态
隐私政策：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
5. QQ 互联 SDK
提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：QQ 登录、分享到 QQ 或 QQ 空间
使用场景：用户主动选择 QQ 登录或分享时
处理信息：用户主动分享的内容；QQ 授权返回的账号标识、昵称、头像及授权凭证；设备和网络状态
可能使用的权限：旧版 Android 存储权限
隐私政策：https://wiki.connect.qq.com/qq互联sdk隐私保护声明
6. 新浪微博移动 SDK
提供方：北京微梦创科网络技术有限公司
使用目的：微博登录和分享到微博
使用场景：用户主动选择微博登录或分享时
处理信息：用户主动分享的内容；微博授权返回的用户标识、昵称、头像及授权凭证；设备型号、Android ID、OAID、网络状态
可能使用的权限：旧版 Android 存储权限
隐私政策：https://open.weibo.com/wiki/Sdk/privacy
7. 阿里号码认证 SDK
提供方：阿里巴巴云计算（北京）有限公司及相应基础电信运营商
使用目的：本机号码一键登录、号码认证及登录安全校验
使用场景：用户主动选择本机号码一键登录时
处理信息：IP 地址、设备制造商、设备型号、操作系统、网络类型、SIM 卡状态、设备运营商信息、本机号码认证结果
可能使用的权限：读取电话状态、查看网络和 WLAN 状态
隐私政策：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html
8. 腾讯云即时通信 IM SDK
提供方：腾讯云计算（北京）有限责任公司
使用目的：互动课堂消息、用户互动、客服反馈及问题解答
使用场景：进入互动课堂、直播互动或相关消息功能时
处理信息：用户标识、课堂或会话标识、消息内容、网络类型、IP 地址、系统语言、设备型号、操作系统版本、运行日志
可能使用的权限：网络状态、旧版 Android 存储权限
隐私政策：https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094
9. 腾讯云实时音视频、直播、短视频及互动白板 SDK
提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司、腾讯云计算（北京）有限责任公司
涉及组件：TRTC、LiteAV、腾讯直播/短视频能力、TEduBoard
使用目的：互动课堂、实时音视频、直播播放或推流、在线白板
使用场景：用户主动进入课堂、直播、音视频或白板功能时
处理信息：用户标识、房间号、角色、IP 地址、网络质量、Wi-Fi 状态、设备型号、操作系统、相机画面、麦克风音频、传感器状态、课堂消息和运行日志
可能使用的权限：相机、麦克风、蓝牙、网络状态、旧版 Android 存储权限
隐私政策：https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574
10. 腾讯浏览服务 X5 SDK
提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：展示 HTML 文章、协议、活动和业务页面，改善网页兼容性
使用场景：打开 App 内网页内容时
处理信息：IP 地址、网络状态、设备型号、操作系统版本、网页运行日志及必要的本地缓存信息
可能使用的权限：网络状态、旧版 Android 存储权限
隐私政策：https://rule.tencent.com/rule/preview/1c4e2b4b-d0f6-4a75-a5c6-1cfce00a390d
11. 支付宝 App 支付 SDK
提供方：支付宝（中国）网络技术有限公司
使用目的：完成课程、会员及其他付费内容的支付
使用场景：用户主动选择支付宝付款时
处理信息：Android ID、OAID、AAID、SSID、BSSID、设备型号、设备品牌、操作系统、IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态和支付订单信息
处理说明：支付密码、银行卡号等支付账户信息由支付宝独立处理，我们通常不会获取完整内容
隐私政策：https://opendocs.alipay.com/common/09e357
第三方 SDK 的具体处理行为可能随其版本或系统环境调整。若其处理目的、方式或信息类型发生实质性变化，我们会更新本政策，并在法律要求时重新征得您的同意。
五、信息的委托处理、共享、转让与公开披露
1. 委托处理
我们可能委托云服务、客服、数据分析、安全与技术服务提供商处理必要信息。我们会与受托方约定处理目的、期限、方式、信息种类、保护措施以及双方权利义务，并对其处理活动进行监督。
2. 共享
除本政策列明的第三方 SDK、支付、登录、分享和服务合作方外，我们不会向其他公司、组织或个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
已取得您的单独同意；
为履行您主动选择的服务所必需；
根据法律法规、诉讼争议解决或行政、司法机关依法提出的要求；
在紧急情况下，为保护您或他人的生命健康、财产安全等重大合法权益所必需。
我们不会出售您的个人信息。
3. 转让
我们不会转让您的个人信息，除非：
已取得您的单独同意；
涉及合并、分立、解散、收购或资产转让。发生此类情况时，我们会告知接收方名称和联系方式，并要求其继续受本政策约束；接收方变更原处理目的或方式的，将重新取得您的同意。
4. 公开披露
我们仅在取得您的单独同意，或法律法规、行政及司法机关依法要求时公开披露个人信息。
六、信息的存储与跨境传输
1. 存储地点
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于境内。第三方 SDK 的存储地点以其隐私政策说明为准。
2. 存储期限
我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保留个人信息：
账号资料通常在账号存续期间保留；
您删除内容或注销账号后，我们将依法删除或匿名化处理相关信息；
订单、交易、安全日志等信息按照法律法规规定的期限保存；
客服与投诉记录在处理完成及合理的争议解决期限内保存；
超过保存期限后，我们将删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
备份系统中的删除可能存在合理延迟；在备份更新前，我们会采取隔离和限制处理措施。
3. 跨境传输
如因业务需要确需向境外提供个人信息，我们将按照法律法规履行安全评估、认证、标准合同或其他适用程序，向您告知境外接收方名称、联系方式、处理目的、方式、信息种类及您行使权利的方式，并在需要时取得您的单独同意。
七、我们如何保护个人信息
我们采取与个人信息风险相适应的安全措施，包括：
使用 HTTPS、传输加密、访问控制和身份鉴别；
对重要信息采取加密、去标识化或权限隔离措施；
建立数据分类分级、人员权限、日志审计和安全管理制度；
对接入的第三方和受托处理方开展必要的安全评估；
定期开展安全检查、漏洞修复和员工安全培训；
制定并维护个人信息安全事件应急预案。
互联网环境并非绝对安全。请您使用复杂密码，妥善保管验证码和账号凭证，不要向他人泄露登录信息。
如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失，我们将立即采取补救措施，并按照法律法规向有关部门报告；在法律要求时，通过 App 通知、弹窗、短信、电话、邮件或公告等方式告知您事件情况、可能影响、已采取措施、风险防范建议和我们的联系方式。
八、您如何管理个人信息
1. 访问和复制
您可以在 App 的个人中心、账号设置、订单、收藏、下载等页面访问相关信息。需要获取个人信息副本时，可通过本政策列明的联系方式向我们提出请求。
2. 更正和补充
您可以在个人中心或账号设置页面修改昵称、头像及其他资料。无法自行修改时，可联系我们协助处理。
3. 删除
您可以删除自己发布的内容，或在以下情形中要求我们删除个人信息：
处理目的已实现、无法实现或不再必要；
我们停止提供产品或服务，或保存期限已届满；
您撤回同意；
我们违反法律法规或约定处理个人信息；
法律法规规定的其他情形。
4. 撤回同意和关闭权限
您可以通过系统权限设置关闭相机、麦克风、位置、存储等权限。撤回同意不影响撤回前基于您同意已经进行的处理。
如需撤回对隐私政策的整体同意，可联系我们或注销账号。撤回后，我们将停止基于该同意的处理，但可能无法继续提供依赖相关信息的服务。
5. 注销账号
注销路径：我的-设置（齿轮图标）-安全中心-注销账号。
注销后，我们将停止提供账号服务，并依法删除或匿名化处理相关个人信息，但法律法规要求继续保存的信息除外。注销前请妥善处理未完成订单、余额、会员权益和已发布内容。
6. 投诉、解释与响应
您可以通过本政策“如何联系我们”中的方式提出查询、更正、删除、复制、撤回同意、注销或投诉请求。为保护账号和信息安全，我们可能要求您验证身份。
我们将在法律规定期限内处理或答复您的合理请求。对于无端重复、超出合理限度、可能损害他人合法权益或法律法规允许拒绝的请求，我们可能无法响应，并会向您说明原因。
7. 自动化决策
目前我们不会仅通过自动化决策方式作出对您的权益有重大影响的决定。如果未来使用此类功能，我们将依法向您说明基本原理、目的和主要规则，并提供拒绝仅通过自动化决策作出决定的方式。
九、未成年人及儿童个人信息保护
环球钢琴网提供钢琴学习、在线课程和互动服务，可能有未成年人使用。
不满 18 周岁的未成年人应在父母或其他监护人的指导下阅读本政策。不满 14 周岁的儿童注册、购买、发布内容或使用需要处理儿童个人信息的功能前，应由监护人阅读并同意本政策及适用的儿童个人信息保护规则。
我们处理儿童个人信息时将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障和依法利用原则，并采取以下措施：
以显著、清晰的方式向监护人告知处理目的、方式、范围、保存期限和拒绝后果；
在法律要求时取得监护人的同意或单独同意；
不收集与儿童使用服务无关的信息；
对儿童个人信息采取严格访问控制、加密和最短保存期限；
支持监护人查询、更正、删除儿童个人信息或撤回同意。
如果监护人认为我们在未经有效同意的情况下处理了儿童个人信息，请通过本政策列明的方式联系我们。我们核实后将依法停止处理并删除相关信息。
十、本政策如何更新
我们可能因业务功能、处理活动、第三方 SDK、法律法规或监管要求变化而更新本政策。
对于一般更新，我们会在 App 或官方网站发布新版本并标注更新时间。对于处理目的、方式、信息类型、共享对象或用户权利等发生的重大变化，我们将通过启动弹窗、页面提示、消息通知等显著方式向您告知；法律要求重新取得同意的，我们会重新征得您的同意。
未经您明确同意，我们不会通过政策更新削减您依法享有的个人信息权益。
十一、如何联系我们
个人信息处理者：北京艺林环球文化产业有限公司
产品名称：环球钢琴网 App
联系邮箱：895160000@qq.com
技术与个人信息权利请求邮箱：it@yilin.me
如您对本政策、个人信息处理活动或儿童个人信息保护有疑问、意见、建议或投诉，可通过上述邮箱联系我们。我们将在验证您的身份后，于法律规定期限内处理并答复。
如果您对我们的处理结果不满意，可以向履行个人信息保护职责的有关部门投诉、举报，或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十二、适用依据
本政策主要依据以下现行法律法规及规范制定：
— 本政策结束 —